Приказ Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан от 2 июля

2001 года N 197 Об организации приемов граждан и улучшении работы с их

обращениями

В целях дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан, уменьшения количества жалоб, а также в соответствии с указаниями Главы государства по улучшению работы с обращениями граждан и оперативному рассмотрению поднимаемых ими проблем ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Вице-Министрам, руководителям департаментов и подведомственных организаций Минсельхоза, территориальных управлений областей, городов и районов, как представителям Минсельхоза в регионах, обеспечить принятие необходимых мер по вопросам приема и обращения граждан, максимального решения поставленных ими проблем.

2. В связи с тем, что пятая часть заявлений из-за слабой правовой грамотности населения требует только разъяснений, в дополнение к практикуемым мерам реализовать следующие меры:

- постоянно через СМИ в доходчивой форме разъяснять права и обязанности граждан, информировать о проводимой властями работе, планах, перспективах решения социальных проблем (прямые телерадиоэфиры, телефонные "горячие линии", статьи, комментарии и интервью и др.);

- Вице-Министрам, руководителям департаментов, подведомственных организаций прием граждан проводить также и во время выездов в регионы;

- всем руководителям принимать конкретные дисциплинарные и иные меры к государственным служащим, допустившим формализм и волокиту при рассмотрении обращений граждан, обеспечив их гласность;

- аппаратам Минсельхоза, территориальных управлений, периодически проводить предметный анализ причин жалоб населения, при необходимости, заслушивать на коллегии Минсельхоза, на совещаниях у руководства территориальных управлений вопросы о работе с обращениями граждан и о причинах, вызвавших жалобы; в случае необходимости - ставить перед Правительством, Минсельхозом вопросы о решении тех или иных накопившихся насущных проблем, разработке соответствующих нормативных актов.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Департамент правовой и организационной работы (Сабанкулов А.К.).

4. Приказ вступает в силу со дня подписания.

Министр

А. Есимов